其實我們都可以很明顯地感受到,隨著市場趨于飽和,如今公眾號想要單純靠內容獲取大量用戶已經越來越艱難,App的用戶留存率也越來越難以提升。所以今年,很多創業者們自然而然就將新的希望放在了微信小程序這個新生的事物上。
小程序能給創業者們帶來新的機會嗎?答案是肯定的。但是機會體現在哪里呢?很多人卻說不上來。就好像面前有一座巨大的金庫,卻不知道里面的金子藏在哪里。
在展開討論之前,首先我們要明確兩個觀念:
1、小程序不能照搬公眾號的思路。
因為同屬于微信這個圈子,所以很多人想當然地將小程序當作一種新型的公眾號,認為做公眾號的那一套方法,移植到小程序上面應該也差不多。其實這種想法是不恰當的。當然,小程序可以借助公眾號這個已經成熟的自媒體生態獲取用戶,但如果完全用公眾號的思路進行思考,是走不通的。
2、不要把小程序當作Web App。
小程序是完全基于微信生態的產品,所以它無論在UI設計上還是在功能上,都和微信本身緊密結合。所以在開發和運營時,都要首先從微信這個大環境的角度出發。它可以是一個只有某項核心功能的簡化版App,也可以是一個解決用戶臨時需求的小工具。但無論如何,它都是基于微信而生的。
明確了這兩個觀念后,接下來的內容大家就比較好理解了。在我看來,微信小程序主要為創業者帶來了以下這些機會,值得我們嘗試。
一、將小程序作為公眾號的功能延伸,強化公眾號的影響力。
公眾號本質上是媒體,小程序本質上是應用。公眾號發展到今日,其運營模式和規則想必大家已經很熟悉,我們可以在公眾號上生產源源不斷的內容,但是如果想要與用戶有更多的互動和交流,那么開發小程序就是非常合適的選擇。就目前來說,小程序和公眾號的關聯是非常緊密的,公眾號的介紹頁面、公眾號的菜單、公眾號圖文的卡片和鏈接……也就是說,只要你將小程序開發出來,那么就可以將它放到公眾號的各個角落里。別總說小程序這不行那不行的,小程序本來就不是一個獨立的工具,指望它自己產生流量是不現實的。但你可以干脆就把小程序當作公眾號的附加能力,把傳播的事情交給公眾號,讓小程序提供內容之外的功能。比如一個做電影影評的公眾號,是不是需要用小程序整合一些電影資源或者收集用戶的觀影喜好?一個做時尚穿搭的公眾號,是不是需要用小程序整合衣服搭配的技巧或者展示用戶的投稿照片?用公眾號處理這些事情會比較復雜,但是用小程序會容易很多。
二、將小程序打造成Native App提取核心功能后的精簡版。
這種形式應該是最好理解的了。現在的App太多了,而且只要發展到一定階段,同一行業統一類型的App在交互設計上基本就定了型。所以現在做一個產品真正難的是怎么將品牌形象做出個性化,怎么在推廣宣傳上做出差異化,怎么將精準的用戶群吸引過來。而這往往意味著巨大的人力成本和資金成本。在這樣的情況下,小程序就顯現出它的價值了。讓用戶主動下載你的App并長期留存在手機里經常使用的成本很高,但是讓用戶在微信里隨手點開并長期留存在微信里隨時啟用的成本相對來說就要低很多。可以嘗試提取App的核心功能開發出一個小程序(這樣開發周期比較短,也比較符合小程序本身的定位),在微信里進行推廣宣傳,讓用戶可以快速體驗產品服務。當用戶對你的小程序留下印象,并希望使用具有完整功能的產品,就會選擇下載與小程序對應的App。退一萬步說,就算用戶最終沒有下載App,那小程序也完成了在微信這個渠道觸達用戶的任務。
三、利用小程序在微信群中的傳播,增強社群的生命力。
小程序有一個很容易被開發者忽略的重要特征,那就是天生的社群性質。自從小程序上線后,微信就一直被吐槽朋友圈這個流量巨大的入口始終不對小程序直接開放。可是卻鮮有人重視微信群這個入口。微信還專門在小程序后臺數據分析力加入了微信群這一塊,其重要程度不言而喻。做過社群的人都知道,微信群的初期組建很容易,隨隨便便一拉就上百號人,但是時間一長,有多少群還能讓群成員能圍繞某個主題持續交流的?做好社群不是把人拉進來這么簡單,更需要管理者細心地維護。而小程序在社群建設上是可以起到一定的積極作用的。簽到、名片、投票、資源共享、話題討論……這些都是社群常常會使用到的功能,但僅靠單純的聊天記錄,會變得非常散亂。如果根據社群的特征,開發相應功能的小程序,就可以將這些需求很方便地整合到一起。微信群的交流形式多了,其作為社群的生命力自然而然得以延續。這里只是拋出一個可行的角度,針對具體的社群特征,一定會有更多的可能性。
四、讓小程序進入線下使用場景,提高用戶黏性
小程序的另外一個重要流量入口,就是線下使用場景。這個很好理解了。“附近的小程序”功能,很明顯就是為了提高用戶在線下場景使用小程序的頻率的。比較具有代表性的是餐飲行業,微信公開課也曾經專門以餐飲行業小程序為主題做了一次講座。舉個例子,一家連鎖餐廳想要吸引更多的客流,如果可以借助小程序為顧客提供線上自助點單、預約用餐座位、快捷付款買單等服務,那么無疑會比單純地用公眾號宣傳要好得多。因為只有餐廳提高了用餐體驗,才能真正提高用戶的黏性。除了餐飲行業,還有旅游行業、服裝行業、家具行業、婚慶行業、教育行業……這些有線下門店的行業,幾乎都可以讓小程序大展身手。
五、讓小程序助力電商與社交的融合
通過Web App的形式搭建微商城,這是大多數微商一直以來的做法。但是小程序這個基于微信環境的產物,才可以真正適應微信的社交屬性。也許你會覺得Web App也能做出類似小程序的形式,而且還不需要符合小程序的規則限制,為什么還要費盡心思開發小程序?是的,小程序在開發上會有一些限制,例如框架必須在2M以內、最多只能有五層頁面、UI設計上必須符合微信的規范等。可是小程序的優勢也很明顯,可以保留在使用列表里,可以直接搜索,可以以卡片形式分享小程序的任一頁面,可以直接對接微信支付……這些小程序的自帶光環,是Web App在微信上無法享有的。而在微信上做電商,是非常需要與微信的社交屬性融合的。小程序是一個很好的橋梁,可以將兩者進一步融合起來。
以上提供了一些思路,希望能幫創業者們打破公眾號和App的固有思路,真正理解小程序的價值。
最后想說一點,真的不要輕視了小程序以后帶來的影響力。確實,微信小程序在給創業者們帶來希望的同時,同時也帶來了不少迷茫。今年1月份小程序剛剛推出時還是挺轟動的,但沒多久就沉寂了下去。當時冒出了很多質疑的聲音,有嘲笑小程序是偽需求的,有諷刺張小龍跌下神壇的,什么消極言論都有。但隨著微信團隊緊鑼密鼓地進行了數十項小程序功能的更新,各大品牌的官方小程序陸續入駐后,我們可以看到,這個新的應用生態正在逐步建立起來,開始融入到微信這個大環境里。現在質疑小程序的聲音其實已經漸漸弱了下去,大家思考和討論的更多是關于如何開發和運營小程序。
有人會說,小程序這個產品的功能還不完善,市場還不成熟,現在做小程序真的靠譜嗎?可是我們回過頭來想想,五年前公眾號剛剛誕生時,有多少人知道公眾號應該怎么寫出傳播性強的內容,應該怎么吸引用戶關注,應該塑造公眾號的品牌形象?可是現在,公眾號已經成為構建微信生命力的一個重要部分,其影響力有目共睹。
微信里面,有社群生態,有媒體生態,電商生態,如今又多了小程序這個應用生態。可以說,繼公眾號之后,微信又給我們開拓了一片可以大膽嘗試的領域。在這個新領域做一些嘗試,并沒有什么壞處,不是嗎?如果等到這個生態完全成熟了,可能你就很難找到自己的位置了。
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